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Realmaker AI
Prueba gratis

Respuesta automática en Instagram y Messenger

De «info» a lead cualificado.

Cada «info» en tus publicaciones recibe respuesta por privado y cada mensaje directo lo atiende Realmaker, que cualifica al contacto a cualquier hora. Todo en la misma bandeja que tu WhatsApp.

Prueba gratisSolicitar información (se abre en una pestaña nueva)

7 días gratis · Sin tarjeta · Cancela cuando quieras

Interfaz de Realmaker con datos de ejemplo.

  • 20reglas por palabra clave
  • 3canales en la misma bandeja
  • 1plataforma para los tres canales
  • 24/7atiende de día y de noche

Comentarios de Instagram

Cada comentario, una conversación

Cuando alguien comenta tu publicación con una palabra clave, Realmaker le escribe por mensaje directo y sabe de qué post viene. Nadie se queda esperando debajo de la foto.

  1. 1

    Alguien comenta tu publicación

    Un «info» a las 23:40 de un domingo.

  2. 2

    El comentario contiene una palabra clave

    Tú las eliges. Sin importar mayúsculas.

  3. 3

    Realmaker le envía un mensaje directo

    Con tu mensaje y la publicación como contexto.

Pruébalo: escribe un comentario y mira qué regla salta.

Tus reglas

3 de 20
  1. 1«info»¡Hola! 👋 Gracias por tu comentario. Te escribo por aquí para contarte más. ¿Qué te gustaría saber?
  2. 2«vender»¡Hola! Gracias por escribirnos. Si estás pensando en vender, te hago unas preguntas rápidas y un agente te llama.
  3. 3«precio»Sin mensaje: se envía tu bienvenida

Palabra de hasta 80 caracteres · mensaje de hasta 1.000

Comentario de prueba

Así responde Realmaker

Regla 1 · «info»

Comentó en una publicación

«Información, por favor 🙏»Ver publicación

¡Hola! 👋 Gracias por tu comentario. Te escribo por aquí para contarte más. ¿Qué te gustaría saber?

¿Sigue disponible? ¿Qué precio tiene?

Sí, sigue disponible: 495.000 €, 3 habitaciones y 95 m². ¿Me dices tu nombre completo para dejárselo al agente?

Enviado por mensaje directo

Siempre por privado: Realmaker no responde en público a los comentarios.

Mensajes directos

La misma cualificación.
En Instagram y en Messenger.

Quien te escribe por privado recibe respuesta en segundos, con las preguntas que haría un buen agente y en su idioma. Las mismas que en WhatsApp.

Instagram Direct

Tus DMs, contestados y ordenados

Realmaker atiende cada mensaje directo de tu cuenta de Instagram Business: entiende si quiere comprar, vender o alquilar, pregunta lo importante y te deja la ficha hecha.

  • Mensajes directos
  • Respuesta privada a comentarios
  • Ficha en tu bandeja
Cómo cualifica Realmaker

Messenger

Los mensajes de tu página, también

Conecta tu página de Facebook y los mensajes de Messenger entran con la misma cualificación, las mismas preguntas y la misma ficha. No configuras nada aparte.

  • Mensajes de tu página
  • Mismas preguntas por perfil
  • Alertas push y email
Avisos en el móvil

En cada mensaje directo

  • Te consigue el teléfono

    Instagram y Messenger no lo comparten. Realmaker lo pide y lo guarda en la ficha.

  • En el idioma del contacto

    Si te escriben en inglés, contesta en inglés. Y sigue en ese idioma.

  • Tus propias preguntas

    Añade las tuyas para cada perfil, en texto libre o con opciones.

En Instagram y Messenger las opciones se preguntan por texto: los botones solo existen en WhatsApp.

Envía la ficha a tu CRM con un clic

Mis Conversaciones

Todos tus canales, en una bandeja

Instagram, Messenger, WhatsApp y el correo de tus portales entran en la misma lista. Filtra por canal y ve de un vistazo quién ha escrito, qué busca y en qué punto va su cualificación.

Pruébalo: pulsa un canal.

Interfaz de Realmaker con datos de ejemplo.

  • Color por canal
  • Filtros por canal y por rol
  • Cualificación en %
  • Bot activado o desactivado
Cómo entran los leads de portales
Antes tenía mensajes desperdigados entre WhatsApp, Instagram y Messenger. Ahora todo está en un solo lugar, cualificado y priorizado. He triplicado mis leads sin gastar más en publicidad.

Laura Fernández

Broker independiente · Inmobiliaria Costa del Sol

3x

leads, según Laura

Ver todos los casos

Citas y cifras declaradas por cada cliente.

Tú tienes el control

Contesta tú desde Instagram cuando quieras

Realmaker atiende, pero la conversación es tuya: en cuanto escribes a un contacto, se aparta y tu mensaje queda marcado como manual.

  • Lo reactivas con un clicEl bot de ese contacto queda apagado hasta que lo vuelvas a encender desde la conversación.
  • Te avisa cuando hace faltaPor push o por email, si alguien pide hablar con una persona o escribe con el bot desactivado.
  • No se inventa nadaResponde con los datos de tu cartera. No negocia precios ni promete lo que no puede confirmar.
  • Dice lo que esSi le preguntan si es una persona, responde que es un sistema automático y ofrece pasar con alguien del equipo.
Seguridad y privacidad

Puesta en marcha

Conecta tus cuentas y empieza a responder

Todo se hace desde la configuración de Realmaker, iniciando sesión con Instagram y con Facebook. Sin código y sin cambiar de cuenta.

  1. 1Conecta InstagramInicia sesión con tu cuenta de Instagram Business y da permiso para gestionar los mensajes.
  2. 2Conecta MessengerElige la página de Facebook cuyos mensajes quieres atender.
  3. 3Crea tus palabras claveEn Automatizaciones › Comentarios de Instagram, una regla por cada palabra.
  4. 4Prueba RealmakerAntes de dejarlo trabajar, escríbele desde «Probar asistente» como si fueras un cliente.
¿Tu cuenta de Instagram es personal?Realmaker conecta cuentas de Instagram Business. Cámbiala a cuenta de empresa en los ajustes de Instagram y vuelve a conectarla.

Instagram y Messenger vienen incluidos en todos los planes.Ver precios

Al conectarlos, tu página pública de inmuebles muestra botones de Instagram y Messenger.Cartera y cruces

Preguntas frecuentes

Sobre Instagram y Messenger

¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos y te contestamos.

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¿Responde a los comentarios en público?
No. Cuando un comentario contiene una de tus palabras clave, Realmaker escribe a esa persona por mensaje directo. El comentario se queda como está y, si quieres, contestas tú también en público.
¿Cómo funcionan las palabras clave?
Creas hasta 20 reglas, cada una con una palabra y un mensaje. No distingue mayúsculas y basta con que el comentario contenga la palabra: «info» también salta con «Información». Si un comentario encaja con varias reglas, se aplica la primera de la lista.
¿Qué mensaje recibe quien comenta?
El que escribas en la regla, de hasta 1.000 caracteres. Si lo dejas vacío, recibe tu mensaje de bienvenida. Cuando contesta, Realmaker sigue la conversación sabiendo qué publicación comentó.
¿Qué necesito para conectar Instagram y Messenger?
Una cuenta de Instagram Business para Instagram y una página de Facebook para Messenger. Las conectas desde Realmaker iniciando sesión con cada una, sin código.
¿Funciona igual que en WhatsApp?
Sí: la misma cualificación, las mismas preguntas y la misma ficha. Con dos diferencias: las opciones se preguntan por texto, porque los botones solo existen en WhatsApp, y Realmaker pide el teléfono, que Instagram y Messenger no comparten.
¿Puedo contestar yo desde Instagram?
Sí. Si escribes tú desde Instagram, Realmaker deja de responder a ese contacto y tu mensaje aparece marcado como manual. Lo reactivas desde la conversación cuando quieras.
¿También responde a los comentarios de mi página de Facebook?
No. Las respuestas por palabra clave funcionan con los comentarios de Instagram. En Messenger, Realmaker atiende los mensajes privados que recibe tu página.
¿Escribe a quien no ha comentado ni escrito?
No. Realmaker solo contesta a quien te escribe por mensaje directo o comenta una publicación con una de tus palabras clave.

Sigue con

Que ningún «info» se quede sin respuesta

Conecta Instagram y Messenger, crea tu primera palabra clave y deja que Realmaker atienda mientras tú enseñas pisos.

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