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Realmaker AI
Essai gratuit

Réponse automatique Instagram et Messenger

Du « info » au lead qualifié.

Chaque « info » sous vos publications reçoit une réponse en privé, et chaque message direct est pris en charge par Realmaker, qui qualifie le contact à toute heure. Le tout dans la même boîte de réception que votre WhatsApp.

Essai gratuitDemander des informations (s’ouvre dans un nouvel onglet)

7 jours gratuits · Sans carte bancaire · Résiliable à tout moment

Interface de l’application en anglais, en espagnol ou en italien · données d’exemple

  • 20règles par mot-clé
  • 3canaux, une seule boîte de réception
  • 1plateforme pour les trois canaux
  • 24/7en service, même la nuit

Commentaires Instagram

Chaque commentaire, une conversation

Quand quelqu’un commente votre publication avec un mot-clé, Realmaker lui écrit en message direct et sait de quel post il vient. Personne ne reste à attendre sous la photo.

  1. 1

    Quelqu’un commente votre publication

    Un « info » un dimanche à 23 h 40.

  2. 2

    Le commentaire contient un mot-clé

    Vous les choisissez, majuscules ou non.

  3. 3

    Realmaker lui envoie un message direct

    Avec votre message et le post en contexte.

Essayez : écrivez un commentaire et voyez quelle règle se déclenche.

Vos règles

3 sur 20
  1. 1« info »Bonjour ! 👋 Merci pour votre commentaire. Je vous écris ici pour vous en dire plus. Que souhaitez‑vous savoir ?
  2. 2« vendre »Bonjour ! Merci de nous avoir écrit. Si vous pensez vendre, je vous pose quelques questions rapides et un agent vous rappelle.
  3. 3« prix »Pas de message : votre message de bienvenue est envoyé

Mot de 80 caractères maximum · message de 1 000 maximum

Commentaire de test

La réponse de Realmaker

Règle 1 · « info »

Commented on a post

« Informations, s’il vous plaît 🙏 »View post

Bonjour ! 👋 Merci pour votre commentaire. Je vous écris ici pour vous en dire plus. Que souhaitez‑vous savoir ?

Il est toujours disponible ? Quel est le prix ?

Oui, il est toujours disponible : 495 000 €, 3 chambres et 95 m². Pouvez‑vous me donner votre nom complet pour que je le transmette à l’agent ?

Envoyé en message direct

Toujours en privé : Realmaker ne répond jamais publiquement aux commentaires.

Messages directs

La même qualification.
Sur Instagram et sur Messenger.

Ceux qui vous écrivent en privé reçoivent une réponse en quelques secondes, avec les questions d’un bon agent et dans leur langue. Les mêmes que sur WhatsApp.

Instagram Direct

Vos DM, traités et rangés

Realmaker répond à chaque message direct de votre compte Instagram Business : il comprend si le contact veut acheter, vendre ou louer, pose les questions importantes et vous laisse la fiche remplie.

  • Messages directs
  • Réponse privée aux commentaires
  • Fiche dans votre boîte de réception
Comment Realmaker qualifie

Messenger

Les messages de votre page aussi

Connectez votre page Facebook : les messages Messenger arrivent avec la même qualification, les mêmes questions et la même fiche. Rien de plus à configurer.

  • Messages de votre page
  • Mêmes questions par profil
  • Alertes push et e-mail
Les alertes sur mobile

Dans chaque message direct

  • Il obtient le téléphone

    Instagram et Messenger ne le partagent pas. Realmaker le demande et l’enregistre dans la fiche.

  • Dans la langue du contact

    Si on lui écrit en anglais, il répond en anglais. Et il continue dans cette langue.

  • Vos propres questions

    Ajoutez les vôtres pour chaque profil, en texte libre ou à choix multiple.

Sur Instagram et Messenger, les choix sont proposés par écrit : les boutons n’existent que sur WhatsApp.

Envoyez la fiche à votre CRM en un clic

Boîte de réception

Tous vos canaux, dans une seule boîte de réception

Instagram, Messenger et WhatsApp arrivent dans la même liste. Filtrez par canal et voyez d’un coup d’œil qui a écrit, ce qu’il cherche et où en est sa qualification.

Essayez : touchez un canal.

Interface de l’application en anglais, en espagnol ou en italien · données d’exemple

  • Une couleur par canal
  • Filtres par canal et par profil
  • Qualification en %
  • Bot activé ou désactivé
Comment arrivent les leads des portails espagnols
Avant, mes messages étaient éparpillés entre WhatsApp, Instagram et Messenger. Aujourd’hui, tout est au même endroit, qualifié et priorisé. J’ai triplé mes leads sans dépenser plus en publicité.

Laura Fernández

Broker indépendante · Inmobiliaria Costa del Sol

(traduit de l’espagnol)

3x

leads, selon Laura

Voir tous les cas clients

Chiffres et propos de chaque client tirés de son témoignage (en espagnol).

Vous gardez la main

Répondez vous‑même depuis Instagram

Realmaker répond, mais la conversation reste la vôtre : dès que vous écrivez à un contact, il s’efface et votre message est marqué comme manuel.

  • Vous les réactivez en un clicPour ce contact, les réponses automatiques restent désactivées jusqu’à ce que vous les réactiviez depuis la conversation.
  • Il vous prévient quand c’est nécessaireEn push ou par e-mail, si quelqu’un demande à parler à une personne ou écrit alors que le bot est désactivé.
  • Il n’invente rienIl répond avec les données de vos biens. Il ne négocie pas les prix et ne promet pas ce qu’il ne peut pas confirmer.
  • Il dit ce qu’il estSi on lui demande s’il est une personne, il répond que c’est un système automatique et propose de passer la main à quelqu’un de l’équipe.
Sécurité et confidentialité

Mise en route

Connectez vos comptes et commencez à répondre

Tout se fait depuis la configuration de Realmaker, en vous connectant avec Instagram et avec Facebook. Sans code et sans changer de compte.

  1. 1Connectez InstagramConnectez‑vous avec votre compte Instagram Business et autorisez la gestion des messages.
  2. 2Connectez MessengerChoisissez la page Facebook dont vous voulez traiter les messages.
  3. 3Créez vos mots-clésDans les automatisations, rubrique commentaires Instagram : une règle par mot.
  4. 4Testez RealmakerAvant de le laisser travailler, écrivez‑lui depuis le mode test comme si vous étiez un client.
Votre compte Instagram est personnel ?Realmaker connecte les comptes Instagram Business. Passez‑le en compte professionnel dans les paramètres d’Instagram et reconnectez‑le.

Instagram et Messenger sont inclus dans toutes les offres.Voir les tarifs

Une fois connectés, votre page publique de biens affiche des boutons Instagram et Messenger.Biens et rapprochements

Questions fréquentes

À propos d’Instagram et Messenger

Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez‑nous, nous vous répondons.

Nous contacter
Répond‑il aux commentaires en public ?
Non. Quand un commentaire contient l’un de vos mots-clés, Realmaker écrit à cette personne en message direct. Le commentaire reste tel quel et, si vous le souhaitez, vous répondez aussi en public.
Comment fonctionnent les mots-clés ?
Vous créez jusqu’à 20 règles, chacune avec un mot et un message. Les majuscules ne comptent pas et il suffit que le commentaire contienne le mot : « info » se déclenche aussi avec « Informations ». Si un commentaire correspond à plusieurs règles, c’est la première de la liste qui s’applique.
Quel message reçoit la personne qui commente ?
Celui que vous écrivez dans la règle, jusqu’à 1 000 caractères. Si vous le laissez vide, elle reçoit votre message de bienvenue. Quand elle répond, Realmaker poursuit la conversation en sachant quelle publication elle a commentée.
De quoi ai‑je besoin pour connecter Instagram et Messenger ?
D’un compte Instagram Business pour Instagram et d’une page Facebook pour Messenger. Vous les connectez depuis Realmaker en vous identifiant avec chacun, sans code.
Est‑ce que ça marche comme sur WhatsApp ?
Oui : la même qualification, les mêmes questions et la même fiche. Avec deux différences : les choix sont proposés par écrit, car les boutons n’existent que sur WhatsApp, et Realmaker demande le téléphone, qu’Instagram et Messenger ne partagent pas.
Puis‑je répondre moi-même depuis Instagram ?
Oui. Si vous écrivez vous-même depuis Instagram, Realmaker cesse de répondre à ce contact et votre message apparaît marqué comme manuel. Vous le réactivez depuis la conversation quand vous voulez.
Répond‑il aussi aux commentaires de ma page Facebook ?
Non. Les réponses par mot-clé fonctionnent avec les commentaires Instagram. Sur Messenger, Realmaker traite les messages privés que reçoit votre page.
Écrit‑il à des personnes qui n’ont ni commenté ni écrit ?
Non. Realmaker répond seulement à ceux qui vous écrivent en message direct ou qui commentent une publication avec l’un de vos mots-clés.
Dans quelle langue est l’application ?
L’application est disponible en espagnol, en anglais et en italien. Realmaker, lui, répond à chaque contact dans sa langue, en français aussi.

Continuer avec

Qu’aucun « info » ne reste sans réponse

Connectez Instagram et Messenger, créez votre premier mot-clé et laissez Realmaker répondre pendant que vous faites visiter.

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